Большинство проверенных Чешской торговой инспекцией (ČOI) ресторанов в центре Праги при обслуживании иностранцев включало в счет специальную доплату за сервис. Произошло это с теми инспекторами, которые при посещении ресторана говорили по-английски.
Чаевые (dýško, spropitné) в Чешской республике добровольны и рестораны не включают их в счет. Нарушение расценивается как дискриминация по национальному признаку.
ČOI провериля 13 ресторанов и в девяти из них нашла нарушения. «Доплата за сервис, которая была выставлена говорящим по-английски инспекторам во всех ресторанах в сумме составила 464 кроны», сообщила инспекция. Предприятия добавляли доплату за сервис, чаевые, которые составляли от 5 до 15 процентов от суммы заказа. Эта сумма в счете появлялась только у инспекторов, которе общались на английском языке, никогда у говорящих по-чешски.
«Говорящим по-чешски потребителям такие доплаты не были выставлены ни в одном из случаев, хотя контрольные закупки «своими» и «чужими» производились в одно и тоже время. Наибольшая сумма, которая таким образом была приписана «за сервис» составила 15%, что в том случае составило 90 крон переплаты», говорят в ČOI.
Кроме того, в одном из ресторанов, официантка вернула иностранцу на 43 кроны меньше, чем должна была.
В Чехии доплата за сервис не обязательна, в счете ее не указывают, она входит в стоимость самих блюд, а чаевые официантам люди оставляют добровольно. В других странах это по-другому, цена за сервис считается и указывается в счете отдельно, а чаевые официантам не дают. Так, например, в Великобритании, Голландии, в Италии чаевые также указываются в счете. Чаевые также всегда оставляют в Соединеных штатах.
За указанное выше нарушение всем девяти ресторанам, после рассмотрения административного дела, будет выписан штраф.
Читайте также:
- Понравилась песня? Найти перевод песен Stromae и других исполнителей можно на данном сайте;