Нехватка рабочей силы привела к тому, что магазины берут на работу всех подряд. Это уже сказалось на качестве обслуживания: продавцы проявляют низкую активность, не знают свой товар и не стремятся продавать.
Руководители также столкнулись с частыми прогулами без уважительной причины. Компании стараются не распространяться о проблемах, дабы не испортить себе репутацию, но это подтверждается новостями из торговых ассоциаций и личного опыта покупателей.
Во многих продуктовых магазинах не хватает кассиров, образовываются очереди, как 35 лет назад. Некоторые магазины уже пошли на радикальное повышение зарплат, чтобы сохранить текущих и найти новых. Причём, фиксируются десятки случаев, когда сотрудников «переманивают» конкуренты прямо по пути на рабочую смену у входа в магазин.
